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待发货商品操作退款

商品未发货,您也可以在售后订单页面点击同意买家退款或者拒绝退款申请。您如果对退款有异议,与买家进行协商。您点击拒绝退款申请后,买家仍可发起退款。

待发货订单不支持买家申请部分退款,买家只能申请商品的全额退款,已经发货的订单,买家可以申请商品的部分金额退款。

如果您点击同意买家退款,订单费会按照买家支付方式原路退给买家。如果买家在发货前申请退款,您可以点击发货,但是买家会存在拒收货物的情况。